FAQ
ঘন ঘন জিজ্ঞাসা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ, লেনদেন সময়সীমা, গেম RTP এবং উইথড্র লিমিট নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।...
Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero থেকে লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Sweet Bonanza স্লট এবং Aviator ক্র্যাশ গেম এক জায়গায়। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket...
লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট রুম, স্পোর্টস মার্কেট এবং ক্র্যাশ গেম সবকিছু একই ড্যাশবোর্ডে পাবেন এবং পৃষ্ঠা না ছেড়েই যেকোনো গেমে সুইচ করতে পারবেন।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero সহ নয়টি স্টুডিও পার্টনারের সাথে কাজ করি যারা আমাদের লাইভ টেবিল স্ট্রিম এবং স্লট ক্যাটালগ সরবরাহ করে। প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব...
আমাদের সাইটে কয়েকটি স্থায়ী পৃষ্ঠা আছে যেখানে আপনি গেম নিয়ম, লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত পড়তে পারবেন। এই পৃষ্ঠাগুলো আমরা নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি সবসময় সঠিক তথ্য পান। আপনার...
অনেক ব্যবহারকারী এক সাইটে লাইভ টেবিল ব্রাউজ করেন, আরেক সাইটে স্লট খেলেন এবং তৃতীয় সাইটে স্পোর্টস বেট রাখেন যার মানে তিনটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট, তিনটি ব্যালেন্স এবং তিনটি সাপোর্ট...
8kbd তে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং Upay দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কোড লাগবে এবং লেনদেন...
আপনি যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার থেকে 8kbd অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং আমরা একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ সংস্করণও অফার করি যা আপনি আপনার হোম স্ক্রিনে বুকমার্ক করতে পারেন। PWA সংস্করণ...

আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালাই: লবিতে লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকেট এবং মোবাইল সাপোর্ট ফর্ম। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং সাধারণ প্রশ্নের জন্য যেমন ডিপোজিট স্ট্যাটাস বা গেম নিয়ম তার উত্তর মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়। ইমেইল টিকেট জটিল অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ভালো এবং ১২ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পায়। মোবাইল ফর্ম চ্যাট খোলা রাখতে না চাইলে দ্রুত প্রশ্ন পাঠানোর জন্য। সমস্ত চ্যানেল বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট করে এবং দিনে ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে।
লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনি চ্যাট খোলা রেখে গেম ব্রাউজ করতে পারবেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় রেকর্ডের জন্য।
হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় ইমেইল ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন। প্রতিটি টিকেট একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আমরা ১২ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি আপনার টিকেট স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ট্র্যাক করতে পারবেন।
মোবাইল মেনুতে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন এবং দ্রুত প্রশ্ন ফর্ম পূরণ করুন। এই চ্যানেলটি ছোট প্রশ্নের জন্য যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন অথবা প্রমো কোড সক্রিয় করা এবং উত্তর সাধারণত ৬ ঘন্টার মধ্যে আসে। ফর্ম সাবমিশন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠায়।
আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান শহর এবং অঞ্চলে সেবা দিচ্ছি যেখানে মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্ক কভারেজ স্থিতিশীল। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং বরিশাল থেকে ব্যবহারকারীরা আমাদের লাইভ টেবিল স্ট্রিম এবং স্লট লবি অ্যাক্সেস করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম মসৃণভাবে চালানোর জন্য ন্যূনতম ৩জি সংযোগ যথেষ্ট এবং স্লট গেম ২জি নেটওয়ার্কেও লোড হয়। আমরা প্রতিটি শহরে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay রেইল সাপোর্ট করি তাই আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট যাই হোক না কেন আপনি ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম সব অঞ্চল থেকে আসা প্রশ্নের জন্য বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী দ্রুততম সাড়া দেওয়ার সময় নিশ্চিত করি।
আমরা চাই আপনি দ্রুত খুঁজে পান যা আপনার প্রয়োজন তাই আমরা প্রধান এলাকায় সাইটটি ভাগ করেছি যা সবসময় একই জায়গায় থাকে। লবি হোম পৃষ্ঠা সমস্ত গেম ক্যাটাগরি দেখায় এবং শীর্ষ মেনু লাইভ...
হোম স্ক্রিন লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টস এবং আর্কেড সেকশন দেখায় যেখানে প্রতিটি ট্যাব তার নিজস্ভ ক্যাটালগে নিয়ে যায়। ফিল্টার সাইডবারে প্রোভাইডার, গেম টাইপ এবং RTP রেঞ্জ দেখায় যাতে আপনি তালিকা সংকুচিত করতে পারেন। প্রতিটি গেম কার্ডে ক্লিক করলে গেম ইন্টারফেস লোড হয় বা আপনি ডেমো বোতাম ব্যবহার করতে পারেন।
উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খোলে যেখানে ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি, লেনদেন লগ এবং সেটিংস ট্যাব আছে। আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, KYC ডকুমেন্ট আপলোড এবং লিমিট সেট এই এলাকা থেকে করতে পারেন। প্রতিটি ট্যাব একই মেনু লেআউট শেয়ার করে তাই নেভিগেশন সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সাইট ফুটারে হেল্প সেন্টার লিঙ্ক FAQ, পলিসি পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট ফর্ম ধারণ করে একটি হাবে যায়। সার্চ বক্স আপনাকে দ্রুত কীওয়ার্ড দ্বারা উত্তর খুঁজে পেতে দেয় এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় সম্পর্কিত নিবন্ধের লিঙ্ক আছে। আপনি যদি আপনার উত্তর না পান তবে হেল্প সেন্টার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন।
লবি সাইডবারে প্রমো বোর্ড সক্রিয় অফার, প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ শেষের তারিখ দেখায়। প্রতিটি প্রমো কার্ডে ক্লিক করলে সম্পূর্ণ শর্তাবলী প্রসারিত হয় এবং আপনি সরাসরি অপ্ট ইন করতে পারেন যদি আপনি যোগ্য হন। আপনার সক্রিয় প্রমো ট্র্যাকিং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রগতি বার দেখায় তাই আপনি জানেন কতটা বাজি বাকি আছে।
8kbd প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইস থেকেই সহজে ব্রাউজ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবি স্ক্রিনে...
আপনার প্রধান স্ক্রিনে ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং প্রমো বোর্ড একসাথে দেখতে পাবেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ভিউতেই একই ড্যাশবোর্ড লেআউট থাকে তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও ইন্টারফেসটি পরিচিত লাগবে।
শীর্ষ মেনুতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং আর্কেড ট্যাব পাবেন। প্রতিটি ট্যাবে ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির সমস্ত গেম দেখাবে এবং আপনি ফিল্টার দিয়ে প্রোভাইডার অথবা গেম টাইপ বেছে নিতে পারবেন।
আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য প্রধান শহরের ব্যবহারকারীদের সেবা দিচ্ছি যেখানে মোবাইল ডেটা এবং Wi-Fi উভয় নেটওয়ার্ক থেকে স্ট্রিমিং মসৃণ চলে। লাইভ টেবিলগুলোতে HD স্ট্রিম চালানোর জন্য ন্যূনতম ৩জি সংযোগ যথেষ্ট।
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদা পিন কোড ভেরিফিকেশন চায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং উইথড্র অনুরোধগুলো ম্যানুয়াল রিভিউ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
আমরা 8kbd কে মোবাইল-প্রথম প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ডিজাইন করেছি কারণ বেশিরভাগ বাংলাদেশের ব্যবহারকারী স্মার্টফোন থেকে ব্রাউজ করেন। লবি স্ক্রিন ছোট স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং লাইভ স্ট্রিম কম ব্যান্ডউইথে...
RTP মানে হলো Return to Player এবং এটি দেখায় একটি গেম কতটা ফেরত দেয় দীর্ঘ সময় ধরে। উদাহরণস্বরূপ ৯৬.৫% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বেটে গেমটি গড়ে ৯৬.৫০ টাকা ফেরত দেয়। এই...
আমাদের ক্যাটালগে বেশিরভাগ স্লট ৯৫% থেকে ৯৭% RTP রেঞ্জে চলে। Pragmatic Play এর Sweet Bonanza প্রায়...
লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে ব্যাংকার বেটের RTP সাধারণত ৯৮.৯% এবং প্লেয়ার বেটের প্রায় ৯৮.৭%। রুলেট ইউরোপিয়ান হুইলে...
Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ টাইটেল সাধারণত ৯৭% RTP চালায়। যেহেতু প্রতিটি রাউন্ড র্যান্ডম সিড থেকে তৈরি...
স্পোর্টস বেটিং গেমের মতো RTP ব্যবহার করে না তবে প্রতিটি মার্কেটে একটি মার্জিন আছে যা প্রিমিয়াম...
আমাদের বিঙ্গো রুমগুলো ৮০-৮৫% RTP চালায় যা শিল্প মানক। পেআউট কার্ড বিক্রয় এবং প্রাইজ পুলের উপর...
RTP শতাংশ সরবরাহকারীর নথি থেকে নেওয়া তথ্যভিত্তিক রেফারেন্স মান। Actual session outcomes vary.
আপনি যখন 8kbd খোলেন তখন আপনি অবিলম্বে কিছু বৈশিষ্ট্য দেখতে পাবেন যা আমাদের ব্র্যান্ড পদ্ধতি দেখায়। লবি লেআউট মোবাইল-প্রথম তাই আপনার ফোনে গেম থাম্বনেইল বড় এবং...
লবি স্ক্রিন টাচ নেভিগেশনের জন্য ডিজাইন করা এবং গেম থাম্বনেইল মোবাইল স্ক্রিনে বড় প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি সহজে ব্রাউজ করতে পারেন। প্রতিটি বোতাম এবং ফিল্টার টাচ-বন্ধুত্বপূর্ণ তাই আপছোট লিঙ্কে ভুলভাবে ট্যাপ করেন না।
লবির উপরে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay চিপ দেখায় যাতে আপনি যেকোনো গেম পৃষ্ঠা থেকে ডিপোজিট শুরু করতে পারেন। চিপে ক্লিক করলে পেমেন্ট মোডাল খোলে এবং আপনি পরিমাণ এন্টার করেন এবং কনফার্ম করেন পৃষ্ঠা ছাড়াই।
প্রতিটি গেম থাম্বনেলে প্রোভাইডার নাম এবং RTP শতাংশ দেখায় তাই আপনি ক্লিক করার আগে জানেন কোন স্টুডিও গেমটি চালায় এবং রিটার্ন হার কত। স্লট কার্ডে ফিচার রাউন্ড আইকনও দেখায় যাতে আপনি জানেন কোন গেমে বিশেষ মেকানিক্স আছে।
প্রতিটি লাইভ ডিলার টেবিল স্ট্রিমের পাশে একটি চ্যাট উইন্ডো অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কথা বলতে পারেন এবং ডিলারকে প্রশ্ন করতে পারেন। চ্যাট ইমোজি এবং বাংলা টাইপিং সাপোর্ট করে এবং মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই কাজ করে।
বেশিরভাগ স্লট গেম ডেমো মোড অফার করে যাতে আপনি রিয়েল মানি রিস্ক ছাড়াই নিয়ম এবং ফিচার শিখতে পারেন। ডেমো ব্যালেন্স ভার্চুয়াল ক্রেডিট দিয়ে রিফিল হয় তাই আপনি যতক্ষণ চান ততক্ষণ অনুশীলন করতে পারেন তারপর রিয়েল মোডে সুইচ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যালেন্স, সক্রিয় প্রমো, সাম্প্রতিক গেম এবং সাপোর্ট লিঙ্ক এক স্ক্রিনে দেখায় তাই আপনার তথ্যের জন্য একাধিক পৃষ্ঠায় যাওয়ার প্রয়োজন নেই। ড্যাশবোর্ড রিয়েল টাইমে আপডেট হয় তাই আপনার ব্যালেন্স সবসময় বর্তমান।